O pagamento da estadia deverá ser feito no momento da reserva, através de cartão de crédito, débito ou PIX.
Ao consumar o pagamento, formaliza-se a contratação dos serviços de hospedagem descritos aqui, independente de assinatura de contrato.
O horário de check-in (entrada) será a partir das 14h até às 18h.
O horário de check-out (saída) será de 8h até às 12h, independentemente do horário de chegada.
Formalizada a contratação dos serviços, o hóspede passará a ter direito ao café da manhã equivalente às diárias contratadas, uso da rede de internet Wi-Fi, roupa de cama, manta, toalhas e amenidades para o banho e poderá utilizar a estrutura do sítio, que inclui piscina, churrasqueira, trilha e móveis do jardim.
Cancelamento ou alteração na reserva
A alteração na data de reserva deverá ser solicitada no prazo de, pelo menos, 7 (sete) dias anteriores à data do check-in e só poderá ser feita se houver disponibilidade para tal mudança. Poderá ocorrer cobrança de valores adicionais do hóspede, dependendo da tarifa em vigor na nova data da estadia.
O pedido de cancelamento da reserva deverá ser solicitado no prazo de, pelo menos, 7 (sete) dias anteriores à data do check-in, o que importará na devolução de valor pago descontando-se uma taxa de 10% sobre o valor total do período contratado. Excedendo este prazo o hóspede perde totalmente o direito à devolução do valor pago.
Em caso de no-show, ou seja, o não comparecimento do cliente no prazo de até 6 horas após o início da diária na data do check-in, sem comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, implicará no cancelamento da reserva e perda do valor total do pacote contratado.
Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro do Sítio, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago.
Regras adicionais
Crianças maiores que cinco anos são permitidas, desde que acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais.
Algumas áreas de convivência do Sítio Roda d'Água, como a piscina, os lagos e a mata, podem oferecer algum grau de risco para crianças, porque não possuem barreiras físicas que as impeça de aproximar desses locais. Portanto, é responsabilidade dos pais ou responsáveis garantir a segurança das crianças sob sua guarda para que não ocorram acidentes.
Não aceitamos animais de qualquer espécie no sítio.
Não é permitido cozinhar alimentos nas suítes, tampouco o uso de mini fornos e fritadeiras (tipo airfryer).
Não é permitido fumar dentro nas suítes e áreas de convivência, como varandas e piscina.
Não é permitido utilizar janela para sair e entrar da suíte.
Não são permitidas festas, assim como o uso de qualquer tipo de equipamento de som com música na área de lazer ou nas suítes. Música em automóveis também não é permitida.
Não são permitidos hóspedes adicionais que não estejam incluídos na contratação dos serviços de hospedagem.
O acesso ao Sítio é restrito aos hóspedes. Portanto, visitas não são permitidas.
As instalações, objetos, móveis, roupas de cama e banho e utensílios do Sítio Roda d’água são confiados aos hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem-estar. Qualquer dano, destruição ou perda será cobrada do hóspede responsável.
O Sítio Roda d’água não se responsabiliza por objetos de valor esquecidos ou deixados nas suas dependências.
Orientações
O café da manhã será servido: em horário agendado; com itens do menu escolhidos em formulário eletrônico, até às 17h do dia anterior ao café da manhã; em mesa montada exclusivamente para o hóspede.
Pedimos informar com antecedência sobre o horário previsto de chegada. Caso o hospede não possa chegar no horário previsto, pedimos nos informar também.
Caso tenha alguma demanda específica, favor utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato para esclarecer dúvidas, utilizando o WhatsApp ou o e-mail do Sítio Roda d’Água. Observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade e custos podem ser aplicados.
Para respeitar as demais pessoas e garantir a paz e tranquilidade de todos e do meio ambiente, pedimos não colocar música com volume alto no aparelho celular. Utilize fones de ouvido se gosta de ouvir música, assistir vídeos ou conversar alto ao telefone.
Pedimos não estender roupas ou toalhas nas janelas das suítes. Se precisar secar algum objeto, podemos disponibilizar os varais da casa principal.
Ao sair da suíte, favor desligar o ventilador e apagar as luzes, incluindo as do box.
O esgoto é destinado a fossa sanitária, por isso, não jogue papel higiênico, absorvente íntimo ou qualquer objeto no vaso sanitário ou nos ralos da pia e box.
Apesar de estarmos em um local seguro, ele está em uma área de proteção ambiental e ao lado de um parque estadual, onde os animais vivem livres e ocasionalmente vêm ao nosso sítio para procurar alimentos. Por isso, cuide da tranquilidade desses animais e tome os cuidados devidos para que não ocorram acidentes.
